株式会社ネットプロテクションズ（所在地：東京都千代田区、代表取締役社長：柴田 紳、以下当社）は、株式会社PROFESSY（所在地：東京都渋谷区、代表取締役社長：岩崎 経、以下PROFESSY）が提供するチャットボットツール「qualva（クオルバ）」と、当社が提供する後払い決済サービス「NP後払い」を連携し、本格運用を開始いたしました。

連携した背景は、共通加盟店のコンバージョン率の向上

　「qualva」と「NP後払い」をともに導入された加盟店は以下２点によって、コンバージョン率の向上が期待できます。

１，今後は「qualva」上で「NP後払い」の与信が完了し、与信NG（与信不通過）による購入の離脱防止が期待できます。従来は「qualva」からまずカートに遷移して注文が完了し、その後に「NP後払い」の与信を実施していたため、与信NGになった場合に購入者の離脱が起きていました。今後は、与信NGになった取引を「qualva」上で別決済に誘導してカートに遷移、注文確定することができるようになります。

２，「NP後払い」の即時与信機能が未実装のカートを利用していても、「qualva」を利用することで「NP後払い」の即時与信機能の利用が可能になります。即時出荷の運用を組まれている加盟店様は「NP後払い」が利用しやすくなり、また購入者は決済時に与信のOK/NGがわかるため、満足度の向上にも期待できます。

「NP後払い」について

　「NP後払い」は、BtoC取引のECを対象にしたBNPL決済サービスです。年間流通金額3,422億円、年間ユニークユーザー数（※1）は1,580万人と「日本で７人に１人が使っている決済（※2）」にまで成長しました。購入者はクレジットカードの情報登録が不要、かつ商品受取り後にお支払いができることから、はじめて利用するECショップでも安心してお買い物を楽しむことができます。また事業者はネットショッピングにおける約20%の後払いニーズ（※3）を、未回収リスクなく提供できることで売上の向上が期待できます。

詳細はこちら：https://www.netprotections.com/

「qualva」について

　qualvaはCVR向上に特化したチャットボットです。対話型のセキュアな電子決済機能やシームレスな資料請求、エステやレストランの予約まであらゆるシーンで活用できる次世代型チャットボットです。D2C領域では圧倒的ナンバーワン導入シェアを持っていますが、アップセル・クロスセル用のシナリオにカスタマイズが可能で、定期通販サイトのCVRを劇的に高めます。また、フォーム入力の途中で離脱してしまったユーザーに未購入状態であることを通知する“カゴ落ちSMS”機能などqualvaにしか搭載されていない様々な独自機能を活用することにより、ウェブサイトに訪れるお客様の顧客体験を最大化し、CVRを大きく向上させます。

「qualva」の詳細はこちら：https://qualva.com/

株式会社ネットプロテクションズ　会社概要

　当社は国内 BNPL 決済サービスのパイオニアであるとともに、BtoC 取引向け国内 BNPL 決済サービス市場において 40% 以上（※4）のシェアを誇るリーディングカンパニーです。2002年より、日本で初めて未回収リスク保証型の後払い決済サービス「NP後払い」の提供を開始し、2020年度の年間流通金額では前年比約16%の成長率、年間ユニークユーザー数（※1）が1,580万人に達し、2021年3月までに累計取引件数が2.8億件を突破するまでに至りました。2011年より、同サービスにより培った独自の与信ノウハウとオペレーション力を企業間取引向けに展開した「NP掛け払い」の本格販売を開始し、2020年度の年間流通金額では前年比約27%の成長率で伸長しています。2017年には、購買体験がこれまでより快適になるやさしい後払い決済「atone（アトネ）」の提供を開始しました。さらに2018年には、台湾においてもスマホ後払い決済サービス「AFTEE（アフティー）」をリリースしました。当社はこれらの事業運営によって高い技術と豊富な実績に基づいた与信とオペレーションが構築されており、決済サービスを通じて誰もが安心かつスムーズに商取引できる社会の実現を目指しています。

【商号】
株式会社ネットプロテクションズ
【代表者】
代表取締役社長　(CEO)　柴田 紳
【URL】
https://corp.netprotections.com/
【事業内容】
後払い決済サービス「NP後払い」の運営
企業間決済サービス「NP掛け払い」の運営
訪問サービス向け後払い決済サービス「NP後払いair」の運営
新しいカードレス決済「atone（アトネ）」の運営
台湾 スマホ後払い決済「AFTEE（アフティー）」の運営
ポイントプログラムの運営
【創業】
2000年1月
【資本金】
1億円
【所在地】
〒102-0083　東京都千代田区麹町4丁目2-6 住友不動産麹町ファーストビル5階

株式会社PROFESSY　会社概要

【商号】
株式会社PROFESSY
【代表者】
代表取締役社長　岩崎 経
【URL】
https://professy.co.jp/
【事業内容】
CVR向上を目的としたチャットボットツール「qualva」の運営
LTV向上を目的としたチャットボットツール「Resque」の運営
【設立】
2010年7月
【資本金】
1,000万円
【所在地】
〒150-0011 東京都渋谷区東2-14-6

本リリースに関するお問い合わせ

報道機関の方はこちら

担当　：野本
TEL　 ：03-5459-5490
MAIL ：netprotections@materialpr.jp

その他の企業・個人の方はこちら

担当　：株式会社ネットプロテクションズ 広報
TEL　  ：03-4588-6843
MAIL   ：pr@netprotections.co.jp

※1）2020年４月１日～2021年３月31日における「NP後払い」の利用者のうち、氏名・電話番号の双方が一致する利用者。
※2）15歳以上の人口１億1,048万人（総務省、人口統計、2021年４月１日時点概算値を参照）と当社実績（1,580万人）をもとに算出。
※3）当社調査より。
※4）矢野経済研究所「2021 年版 オンライン決済サービスプロバイダーの現状と将来予測」より、後払いサービス市場の 2020 年度見込金額（8,820 億円）と「NP 後払い」、「atone」の 2020 年度取扱高合計金額（約 3,600 億円）をもとに算出。